W związku z wejściem w życie od 1 kwietnia 2012r. ustawy z dnia 19 sierpnia 2011r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz.U. Nr 209, poz. 1243) informujemy, że Powiatowy Urząd Pracy w Krośnie zapewnia osobom doświadczającym trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się, zwanych dalej „osobami uprawnionymi" korzystanie z następujących uprawnień:
- Pomocy osoby przybranej w kontaktach z Urzędem.
- Pomocy wybranego tłumacza języka migowego lub tłumacza – przewodnika
- Korzystania ze środków wspierających komunikowanie się przy załatwianiu spraw w PUP Krosno.
Pomoc osoby przybranej w kontaktach z Urzędem
Osobą przybraną może zostać osoba, która ukończyła 16 lat, została wybrana przez osobę uprawnioną w celu ułatwienia porozumienia z osobą uprawnioną i udzielenia jej pomocy w załatwianiu spraw w Urzędzie.
Prawo do korzystania z pomocy osoby przybranej może być ograniczone wyłącznie ze względu na zasady określone w przepisach ustawy z dnia 5 sierpnia 2010r. o ochronie informacji niejawnych (Dz.U.Nr 182, poz. 1228).
Pracownicy Urzędu nie mogą wymagać od osoby przybranej przedstawienia dokumentów potwierdzających znajomość polskiego języka migowego (PJM), systemu językowo-migowego (SJM) lub sposobu komunikowania się osób głuchoniemych (SKOGN)
Przetwarzanie informacji i danych w czasie korzystania przez osobę uprawnioną z pomocy osoby przybranej odbywa się w celu zapewnienia jej możliwości komunikowania się
z pracownikami Urzędu.
Pomoc wybranego tłumacza języka migowego lub tłumacza – przewodnika
Urząd zapewnia dostęp do świadczenia usług tłumacza PJM, SJM i SKOGN.
Świadczenie usługi tłumaczenia jest bezpłatne dla osoby uprawnionej, będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz.U. z 2011r. Nr 127, poz.721 i Nr 171, poz.1016)
Osoba uprawniona jest zobowiązana zgłosić w Urzędzie chęć skorzystania ze świadczenia ze wskazaniem wybranej metody komunikowania się, co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych.
Zgłoszenie może być dokonane w dowolnej formie, w sposób dostępny dla osób uprawnionych:
- kontakt osobisty w godzinach pracy Urzędu, osoby do kontaktu: Jerzy Jastrząb - Pośrednik pracy ds. osób niepełnosprawnych,oraz p.Piotr Znój-Pośrednik pracy (telefon: 13 43 616 94, wew. 435,428),
- za pośrednictwem faksu na nr 13 43 264-96,
- za pomocą poczty elektronicznej – e-mail: rzks@praca.gov.pl
- poprzez Elektroniczny Urząd Podawczy – www.eup.mpips.gov.pl (województwo/Krosno/Powiatowy Urząd Pracy) - wysyłanie dokumentów lub skorzystanie z formularzy elektronicznych (wymagany jest podpis elektroniczny)
Dla ułatwienia dokonywania zgłoszeń przez osoby uprawnione został przygotowany wzór zgłoszenia ( w załączeniu)
W przypadku braku możliwości realizacji świadczenia Urząd zawiadamia o tym osobę uprawnioną podając uzasadnienie oraz wyznaczając możliwy termin realizacji świadczenia lub wskazując na inną formę realizacji uprawnień określonych w ustawie o języku migowym i innych środkach komunikowania się.
Osoba uprawniona ma również możliwość skorzystania z usług własnego tłumacza języka migowego lub tłumacza-przewodnika albo pracownika Urzędu posługującego się językiem migowym.
Korzystanie ze środków wspierających komunikowanie się przy załatwianiu spraw.
Środki wspierające komunikowanie się to rozwiązania lub usługi umożliwiające kontakt, w szczególności poprzez:
- korzystanie z poczty elektronicznej,
- przesyłanie faksów
- stronę internetową (BIP) spełniającą standardy dostępności dla osób niepełnosprawnych (powiększenie czcionki)
- bezpośredni kontakt ze strony PUP Krosno
